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Preguntas Frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes sobre el uso de ETTEM.

Datos y Almacenamiento

¿Dónde se guardan mis datos?

Todos los datos del torneo se guardan localmente en la carpeta .ettem/ dentro del directorio donde se encuentra el ejecutable de ETTEM. Dentro de esa carpeta encontrarás dos archivos principales:

En macOS cuando se usa el ejecutable .app, los datos se guardan en ~/Library/Application Support/ETTEM/.

¿Puedo hacer backup de mis datos?

Sí. Para hacer una copia de seguridad completa, simplemente copia la carpeta .ettem/ a otro lugar (disco externo, servicio de nube, etc.). Para restaurar, vuelve a pegar la carpeta en el mismo lugar antes de abrir ETTEM.

Recomendación Haz un backup al final de cada jornada del torneo y otro al cierre definitivo. Con eso proteges todos los resultados ingresados en caso de un fallo de hardware.

Licencia

¿Puedo usar la misma licencia en otra computadora?

Sí. Tu licencia de ETTEM no está bloqueada a un único equipo. Puedes instalar y activar ETTEM con la misma clave en otra computadora sin problema. Ten en cuenta que los datos del torneo no se sincronizan entre equipos — cada instalación tiene su propia base de datos local.

¿Qué pasa si mi licencia expira durante un torneo?

Si tu licencia expira mientras tienes un torneo en curso, ETTEM pasa a modo de solo lectura: podrás ver todos los datos existentes, pero no podrás ingresar nuevos resultados ni realizar cambios hasta renovar la licencia. Para renovar, contacta a ettem@boggdan.com y recibirás una nueva clave de licencia.

Renueva con anticipación Si tienes un torneo importante programado, asegúrate de que tu licencia no venza durante el evento. Puedes verificar la fecha de vencimiento en la pantalla de activación de licencia dentro de ETTEM.

Gestión del Torneo

¿Cómo cambio un resultado ya ingresado?

Para modificar un resultado ya guardado:

  1. Ve a la página de partidos del grupo correspondiente (o del bracket si es un partido KO).
  2. Haz clic sobre el partido cuyo resultado quieres corregir.
  3. El sistema mostrará el marcador actual en modo edición.
  4. Modifica los sets necesarios y haz clic en Guardar.

ETTEM recalcula automáticamente los standings y avances de bracket tan pronto como se guarda el resultado corregido.

¿Puedo eliminar una categoría?

Sí. Desde el panel principal puedes eliminar una categoría completa. Ten en cuenta que esta acción es irreversible y borra permanentemente todos los datos asociados: jugadores inscritos, grupos, partidos y resultados de esa categoría. ETTEM te pedirá confirmación antes de proceder.

Acción irreversible No hay papelera ni opción de deshacer. Si necesitas recuperar una categoría eliminada, deberás restaurar desde un backup previo.

Problemas Técnicos

El programa no abre o se cierra inesperadamente

Si ETTEM no abre o se cierra sin mostrar ningún mensaje:

  1. Verifica la licencia: asegúrate de que el archivo license.key está en la carpeta .ettem/ junto al ejecutable y que la licencia no haya expirado.
  2. Ejecuta desde la línea de comandos para ver los mensajes de error. En Windows, abre el Símbolo del sistema en la carpeta de ETTEM y escribe ETTEM.exe (o el nombre del ejecutable). Los errores aparecerán en la consola.
  3. Antivirus: algunos antivirus bloquean ejecutables de terceros. Añade ETTEM a la lista de excepciones de tu antivirus.
  4. Si el problema persiste, contacta a ettem@boggdan.com con el mensaje de error que aparece en la consola.

¿Cómo actualizo a una nueva versión de ETTEM?

Actualizar ETTEM es sencillo y no requiere desinstalar nada:

  1. Descarga el nuevo ejecutable desde ettem.boggdan.com o desde el enlace de descarga que recibiste al comprar la licencia.
  2. Reemplaza el ejecutable antiguo (ETTEM.exe o ETTEM.app) con el nuevo.
  3. La carpeta .ettem/ con tus datos y licencia se conserva intacta.
  4. Abre ETTEM normalmente — tus datos y torneos anteriores seguirán disponibles.
Haz un backup antes de actualizar Aunque las actualizaciones de ETTEM son compatibles hacia atrás con los datos de versiones anteriores, siempre es buena práctica hacer un backup de la carpeta .ettem/ antes de actualizar, por precaución.

Compatibilidad Nuevo V2.6

¿Funciona en macOS? Nuevo V2.6

Sí. A partir de la versión 2.6, ETTEM ofrece soporte oficial para macOS mediante un archivo .dmg descargable. Las funcionalidades son idénticas a la versión de Windows. Para instalar en macOS:

  1. Descarga el archivo ETTEM.dmg desde la página de descargas.
  2. Abre el .dmg y arrastra ETTEM.app a la carpeta Aplicaciones.
  3. La primera vez que abras la app, macOS puede mostrar una advertencia de seguridad (Gatekeeper). Haz clic derecho sobre el icono de ETTEM y selecciona Abrir para autorizar la ejecución.

En macOS, los datos se guardan en ~/Library/Application Support/ETTEM/.

¿Puedo usar categorías de equipos y de singles en el mismo torneo? Nuevo V2.6

Sí. ETTEM permite mezclar libremente categorías de singles individuales y de equipos dentro del mismo torneo. Cada categoría funciona de forma independiente con su propio modo de juego. Por ejemplo, puedes tener:

Al importar jugadores o equipos, selecciona la categoría correspondiente y el sistema aplicará automáticamente las reglas correctas para cada una.

¿Los certificados incluyen mi logo? Nuevo V2.6

Sí. Los certificados de premiación incluyen automáticamente el logo, el nombre del organizador y el pie de página que hayas configurado en la página de Configuración del Torneo. Si no has subido un logo todavía, el certificado se genera igualmente pero sin imagen en el encabezado. Puedes configurar el branding en cualquier momento antes de generar los certificados.

Contacto y Soporte

Si tu pregunta no está resuelta en esta página o necesitas ayuda técnica adicional, contacta al equipo de ETTEM:

Al contactar soporte, incluí la versión de ETTEM que estás usando (visible en la pantalla de activación) y una descripción detallada del problema o el mensaje de error que aparece.

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